1. Quem somos

O Prime Vida Club é um clube de benefícios voltado à proteção, economia e tranquilidade das famílias. Para fins desta Política, o Prime Vida Club atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por este site e por seus canais oficiais de atendimento.

2. Quais dados podemos coletar

Conforme a forma de interação com o Prime Vida Club, podemos tratar:

• dados de identificação e contato, como nome e telefone;
• informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento ou solicitação de adesão;
• registros técnicos de acesso, como endereço IP, data, horário, navegador e dispositivo;
• informações de navegação e cookies necessários ao funcionamento, à segurança e à melhoria do site.

Não solicitamos pelo site dados além dos necessários para iniciar o atendimento. Informações adicionais eventualmente exigidas para contratação serão informadas no momento apropriado.

3. Para que utilizamos os dados

• responder dúvidas e solicitações;
• apresentar planos, benefícios e condições de adesão;
• realizar procedimentos anteriores à contratação e prestar os serviços solicitados;
• manter a segurança, prevenir fraudes e solucionar problemas técnicos;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• melhorar nossos canais, atendimento e experiência de navegação.

4. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e em interesses legítimos, sempre respeitando os direitos e as expectativas do titular.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de hospedagem, tecnologia, segurança, atendimento e comunicação; com parceiros responsáveis pela oferta ou execução de benefícios, inclusive a MAG Seguros, quando aplicável; e com autoridades públicas quando houver obrigação legal.

O atendimento pelo WhatsApp e outros serviços externos está sujeito também às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores. Não comercializamos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento, segurança e preferências do site. Serviços de terceiros acessados por links, como WhatsApp e Instagram, podem utilizar tecnologias próprias. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, sabendo que o bloqueio de cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades.

7. Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, regulatórias ou contratuais e para o exercício regular de direitos. Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para evitar acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• informação sobre compartilhamentos;
• portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei.

9. Dados de crianças e adolescentes

O site não busca coletar diretamente dados de crianças ou adolescentes. Caso alguma informação seja necessária para a prestação de benefício familiar, o tratamento será realizado no melhor interesse do menor e, quando exigido, com participação do responsável legal.

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia e comunicação podem processar informações em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar serviços que ofereçam mecanismos adequados de proteção e segurança compatíveis com a legislação aplicável.

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.